Adatvédelmi irányelvek

A garlentox.eu webáruház (a továbbiakban: „Szolgáltató", „mi") elkötelezett amellett, hogy az általa kezelt személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően, biztonságosan és átláthatóan kezelje. Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy részletesen ismertesse, milyen személyes adatokat gyűjtünk, azokat hogyan és milyen célra használjuk fel, kivel osztjuk meg, meddig tároljuk, és milyen jogokkal rendelkezik Ön mint érintett személy.

Tájékoztatónk az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásain alapul. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi információkat mielőtt webhelyünket használja vagy megrendelést ad le.

1. Az adatkezelő adatai

Cégnév: garlentox.eu Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 47., 3. emelet
Adószám: 28374619-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-384726
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 384 7261
Adatvédelmi tisztviselő: [email protected]

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

Weboldalunk használata és szolgáltatásaink igénybevétele során az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:

• Azonosító adatok: teljes név, e-mail cím, telefonszám
• Szállítási és számlázási adatok: postai cím, irányítószám, város, ország
• Rendelési adatok: vásárolt termékek, rendelési összeg, rendelési dátum
• Technikai adatok: IP-cím, böngészőtípus, operációs rendszer, látogatott oldalak, munkamenet-adatok
• Kommunikációs adatok: az ügyfélszolgálattal folytatott levelezések tartalma
• Sütiadatok: a weboldalon elhelyezett cookie-k által gyűjtött adatok (részletesen ld. Sütiszabályzatunkban)

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Személyes adatait az alábbi célokból és jogalapokon kezeljük:

• Megrendelések teljesítése – jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)
• Ügyfélszolgálati kommunikáció – jogalap: jogos érdek vagy szerződés teljesítése
• Számlázás és könyvelés – jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont)
• Hírlevél küldése – jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)
• Weboldal működésének elemzése – jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
• Csalás megelőzése és biztonság – jogalap: jogos érdek

4. Adatmegőrzési idők

Az egyes adatkategóriákat az alábbi időtartamig őrizzük meg:

• Rendelési és számlázási adatok: 8 év (kötelező számviteli megőrzési idő)
• Ügyfélszolgálati levelezések: 3 év az ügy lezárásától számítva
• Hírlevél-feliratkozók adatai: a hozzájárulás visszavonásáig
• Technikai naplók (logok): 90 nap
• Sütiadatok: az adott süti lejáratáig (részletek a Sütiszabályzatban)

5. Adatátadás harmadik feleknek

Személyes adatait bizalmasan kezeljük, és csak az alábbi esetekben adjuk tovább harmadik feleknek:

• Futárszolgálatok: a rendelés kézbesítéséhez szükséges adatok (név, cím, telefon) átadása
• Fizetési szolgáltatók: online fizetés feldolgozásához szükséges adatok (titkosított csatornán)
• Könyvelő iroda: jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatok
• Hatóságok: jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén
• Tárhelyszolgáltató: az infrastruktúra működtetéséhez, titoktartási kötelezettség mellett

Személyes adatait harmadik országba (EU-n kívülre) nem továbbítjuk. Adatait reklámcélra más cégeknek nem adjuk el és nem adjuk át.

6. Az Ön jogai

A GDPR értelmében Ön az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatokat kezelünk Önről
• Helyesbítési jog: kérheti pontatlan adatai javítását
• Törlési jog (elfeledtetéshez való jog): kérheti adatai törlését meghatározott feltételek esetén
• Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatkezelés felfüggesztését
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti adatai géppel olvasható formátumban való kiadását
• Tiltakozási jog: tiltakozhat jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonásának joga: hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását

Jogainak gyakorlásához forduljon hozzánk az [email protected] e-mail-címen. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhat: www.naih.hu, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

7. Adatbiztonság

A személyes adatok védelmének érdekében az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk: SSL/TLS titkosítás az adatátvitel során; hozzáférés-vezérlés és kétfaktoros hitelesítés a belső rendszerekhez; rendszeres biztonsági mentések titkosított adathordozón; munkatársaink rendszeres adatvédelmi képzése; az adatvédelmi incidens elhárítását és bejelentését célzó eljárás.

Adatvédelmi incidens esetén – amennyiben az valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettekre nézve – 72 órán belül értesítjük a NAIH-t, és szükség esetén az érintetteket is tájékoztatjuk.

8. Sütik (cookie-k)

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) alkalmaz a felhasználói élmény javítása, a forgalom elemzése és egyes funkciók biztosítása érdekében. A sütik részletes ismertetését és a kezelési lehetőségeket a Sütiszabályzatunkban találja.

9. Gyermekek adatainak védelme

Szolgáltatásaink nem irányulnak 16 éven aluli személyekre, és tudatosan nem gyűjtünk adatokat kiskorúaktól. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy ilyen adatot kezeltünk, haladéktalanul töröljük azokat. Szülők és gondviselők gyanú esetén forduljanak hozzánk.

10. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi tájékoztatót szükség szerint módosítsuk. A lényeges változásokról e-mailben értesítjük regisztrált felhasználóinkat, és a módosított verziót mindig közzétesszük ezen az oldalon a frissítés dátumával együtt. Az oldal folyamatos használatával Ön elfogadja az aktuális tájékoztató feltételeit.